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El servicio de atención al cliente de costaderm le da la bienvenida, para comprar con total seguridad y tranquilidad. al recibir su orden, por favor, verifique que el producto recibido es el que usted ordenó originalmente. Si no es el caso, comuníquelo a: "pedidos@costaderm.com".

La política de la tienda on-line Costaderm le permite devolver los productos adquiridos dentro de 14 días desde la fecha original.

Para realizar una devolución, por favor, siga los siguientes pasos:

- Contacte con nosotros en el siguiente correo electrónico: "info@costaderm.com"

- Empaquete su pedido en las mismas condiciones en las que lo recibió y nosotros mandaremos un mensajero a recogerlo. Deberá usted asumir el coste íntegro de la devolución, así como tasas o impuestos de aduana para los envíos fuera de la unión europea.

- Laboratorios Costa se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor de los artículos remitidos al cliente y devueltos por éste en los siguientes supuestos:

+ Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características por parte del cliente.
+ Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados.
+ Cuando la devolución por el cliente no se realice en su embalaje original.
+ Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.
+ Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del comprobante de compra.
+ Si se manipula el número de lote o la identificación del producto.